Политика конфиденциальности

В компании Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. («Enjoyvent» или «Компания») мы заботимся о конфиденциальности и безопасности персональных данных, которые мы получаем, когда ты пользуешься нашим сайтом enjoyvent.com и мобильным приложением Enjoyvent.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет цели, для которых обрабатываются твои персональные данные, с кем они могут быть переданы, как долго они хранятся и каким образом ты можешь реализовать свои права.

Для более подробной информации об обработке твоих персональных данных ты также можешь ознакомиться с «Уведомлением о защите персональных данных (KVKK)».

1. Оператор данных

Оператором данных в соответствии с турецким Законом о защите персональных данных («KVKK») является:

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Адрес: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Сайт: enjoyvent.com
Email: [email protected]

2. Категории собираемых персональных данных

Категории персональных данных, которые могут обрабатываться Enjoyvent:

Идентификационная информация

Имя, фамилия, пол, дата рождения

Информация о местоположении

Область, район, широта, долгота (данные о местоположении обрабатываются только с твоего явного согласия).

Контактная информация

Номер мобильного телефона, адрес электронной почты

Информация о членстве и транзакциях

Приобретённые билеты, история транзакций, детали заказов, записи о возвратах/обменах, информация о сеансах, записи входа/выхода, информация о проверке QR-кода/билета

Информация об устройстве и использовании

IP-адрес, информация о браузере, тип устройства, операционная система, версия приложения, журналы (логи), активность использования и навигации

Маркетинговые данные

Предпочтения и интересы, информация об участии в кампаниях, информация о рефералах/приглашениях, статус согласия на получение коммерческих сообщений, данные cookie

Финансовые данные

Способ оплаты, платёжная информация, платёжный адрес, сумма транзакции, номера платёжных ссылок (Примечание: данные карты хранятся платёжными учреждениями; полные номера карт не сохраняются в системах Enjoyvent.)

Данные обращений и жалоб

Записи колл-центра, сообщения в поддержку, содержание обращений и жалоб, записи обратной связи

Твои персональные данные обрабатываются способом, который связан с целью обработки, ограничен ею и пропорционален ей.

3. Цели обработки персональных данных

Твои персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Создание и управление твоей учётной записью участника
• Осуществление покупок, возвратов и обменов билетов
• Выполнение платёжных операций
• Предоставление тебе информации о мероприятиях и билетах
• Обеспечение процессов проверки участников и входа на мероприятие
• Организация работы службы поддержки и обработки жалоб
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение злоупотреблений
• Выполнение юридических обязательств
• Маркетинговые и рекламные коммуникации при наличии твоего явного согласия
• Улучшение пользовательского опыта и предоставление персонализированного контента

4. Передача персональных данных

Твои персональные данные, в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK, могут быть переданы:

• Организаторам мероприятий (в целях обеспечения участия в мероприятии)
• Платёжным учреждениям и банкам (в целях выполнения платёжных операций)
• Третьим лицам, предоставляющим услуги хостинга, облачные услуги, SMS/email и техническую инфраструктуру
• Государственным органам и учреждениям, законно уполномоченным получать такие данные

с применением необходимых технических и административных мер безопасности.

Коммерческие электронные сообщения отправляются только при наличии твоего явного согласия.

5. Трансграничная передача данных

Если поставщики технической инфраструктуры, облачных услуг или программного обеспечения находятся за рубежом, твои персональные данные могут быть переданы за границу в соответствии со статьёй 9 KVKK, с применением необходимых мер безопасности.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

Файлы cookie и аналогичные технологии используются на сайте и в мобильном приложении Enjoyvent для того, чтобы:

• Обеспечить работу платформы
• Анализировать трафик
• Обеспечивать безопасность
• Запоминать твои предпочтения
• Предлагать тебе более релевантный контент и кампании

Подробности смотри в «Политике использования файлов cookie».

7. Сроки хранения

Твои персональные данные хранятся в течение:

• Сроков, предусмотренных соответствующим законодательством
• Срока, необходимого для цели обработки
• Срока исковой давности, применимого к возможным судебным спорам

По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с KVKK.

8. Безопасность данных

Enjoyvent применяет соответствующие технические и административные меры для обеспечения безопасности персональных данных, включая:

• Использование SSL для передачи данных
• Ограничения прав доступа
• Шифрование и процессы протоколирования
• Регулярные тесты безопасности
• Соглашения об обработке данных с третьими лицами
• Системные меры защиты от несанкционированного доступа и утечек данных

9. Твои права

В соответствии со статьёй 11 KVKK ты имеешь право:

• Узнать, обрабатываются ли твои персональные данные
• Запросить информацию, если они были обработаны
• Требовать исправления, если они были обработаны неполно или неточно
• Требовать их удаления или уничтожения
• Узнать, каким третьим лицам они были переданы
• Возражать против результата, возникшего в отношении тебя исключительно на основании анализа, проведённого автоматизированными системами
• Требовать компенсации, если ты понёс(ла) убытки

Чтобы реализовать эти права, ты можешь связаться по адресу [email protected]. Твои обращения будут рассмотрены не позднее чем в течение 30 дней.