Πολιτική Απορρήτου

Στην Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent" ή η "Εταιρεία"), μας ενδιαφέρει η προστασία και η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα μας enjoyvent.com και την εφαρμογή Enjoyvent για κινητά.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα, με ποιους ενδέχεται να τα μοιραστούμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα διατηρούμε, και πώς μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου.

Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων, μπορείς επίσης να ανατρέξεις στην "Ενημέρωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK)".

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων βάσει του Τουρκικού Νόμου Προστασίας Δεδομένων ("KVKK") είναι:

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Διεύθυνση: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Ιστοσελίδα: enjoyvent.com
Email: [email protected]

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγονται

Οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να επεξεργάζεται η Enjoyvent είναι:

Στοιχεία Ταυτότητας

Όνομα, επώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης

Στοιχεία Τοποθεσίας

Νομός/επαρχία, περιοχή, γεωγραφικό πλάτος, γεωγραφικό μήκος (τα δεδομένα τοποθεσίας επεξεργάζονται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σου).

Στοιχεία Επικοινωνίας

Αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση email

Στοιχεία Συνδρομής και Συναλλαγών

Εισιτήρια που αγοράστηκαν, ιστορικό συναλλαγών, λεπτομέρειες παραγγελιών, αρχεία επιστροφής χρημάτων/ανταλλαγής, πληροφορίες συνεδρίας, αρχεία σύνδεσης/αποσύνδεσης, πληροφορίες επαλήθευσης QR/εισιτηρίου

Στοιχεία Συσκευής και Χρήσης

Διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, έκδοση εφαρμογής, αρχεία καταγραφής, δραστηριότητα χρήσης και πλοήγησης

Δεδομένα Μάρκετινγκ

Προτιμήσεις και ενδιαφέροντα, πληροφορίες συμμετοχής σε καμπάνιες, πληροφορίες παραπομπής/πρόσκλησης, κατάσταση συγκατάθεσης για εμπορικά μηνύματα, δεδομένα cookies

Οικονομικά Δεδομένα

Μέθοδος πληρωμής, στοιχεία χρέωσης, διεύθυνση χρέωσης, ποσό συναλλαγής, αριθμοί αναφοράς πληρωμής (Σημείωση: Τα στοιχεία κάρτας αποθηκεύονται από τα ιδρύματα πληρωμών· οι πλήρεις αριθμοί κάρτας δεν διατηρούνται στα συστήματα της Enjoyvent.)

Δεδομένα Αιτημάτων και Παραπόνων

Αρχεία τηλεφωνικού κέντρου, μηνύματα υποστήριξης, περιεχόμενο αιτημάτων και παραπόνων, αρχεία σχολίων

Επαφές από το τηλέφωνό σου

Αν επιτρέψεις στην εφαρμογή πρόσβαση στις επαφές του τηλεφώνου σου, τα ονόματα και οι αριθμοί τηλεφώνου του βιβλίου διευθύνσεών σου ανεβαίνουν και αποθηκεύονται, μαζί και εκείνα ανθρώπων που δεν είναι μέλη της Enjoyvent. Χρησιμοποιούνται μόνο για να σου προτείνουμε γνωστούς σου που είναι στην Enjoyvent: δεν εμφανίζονται σε άλλους χρήστες και δεν τα χρησιμοποιούμε για να επικοινωνήσουμε με τα άτομα αυτά. Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή τους οποιαδήποτε στιγμή, από την εφαρμογή ή γράφοντας στο [email protected], και διαγράφονται όταν διαγραφεί ο λογαριασμός σου.

Μηνύματα μεταξύ χρηστών

Το περιεχόμενο και η ώρα των μηνυμάτων που ανταλλάσσεις με άλλους χρήστες, και σε ποιον στάλθηκαν. Ένα μήνυμα είναι ορατό μόνο στα άτομα της συγκεκριμένης συνομιλίας.

Αναρτήσεις στον τοίχο, κριτικές και περιεχόμενο προφίλ

Οι αναρτήσεις και οι απαντήσεις που γράφεις στους τοίχους κοινότητας των παραστάσεων, οι κριτικές και οι φωτογραφίες κριτικών που δημοσιεύεις για εκδηλώσεις και χώρους, καθώς και η φωτογραφία προφίλ και το βιογραφικό σου. Οι αναρτήσεις στον τοίχο είναι ορατές στους κατόχους εισιτηρίων της συγκεκριμένης παράστασης. Οι κριτικές εμφανίζονται δημόσια στις σελίδες εκδηλώσεων και χώρων. Οι ρυθμίσεις απορρήτου σου καθορίζουν ποιος βλέπει το προφίλ σου και πώς εμφανίζονται το όνομα και η φωτογραφία σου σε άλλους χρήστες.

Στοιχεία παιδιών

Το μικρό όνομα και το έτος γέννησης ενός παιδιού, που καταχωρίζει ο γονέας ή κηδεμόνας κάτοχος του λογαριασμού, ώστε να εκδοθεί εισιτήριο στο όνομα του παιδιού και να ελεγχθεί το όριο ηλικίας της εκδήλωσης. Το όνομα του παιδιού εμφανίζεται στο εισιτήριο που του αντιστοιχεί.

Τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία κατά τρόπο συνδεδεμένο, περιορισμένο και ανάλογο με τον σκοπό της επεξεργασίας.

3. Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού μέλους σου
• Πραγματοποίηση αγορών, επιστροφών χρημάτων και ανταλλαγών εισιτηρίων
• Εκτέλεση συναλλαγών πληρωμής
• Παράδοση πληροφοριών εκδηλώσεων και εισιτηρίων σε εσένα
• Παροχή διαδικασιών επαλήθευσης συμμετεχόντων και εισόδου
• Λειτουργία διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών και διαχείρισης παραπόνων
• Διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και αποτροπή κατάχρησης
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
• Επικοινωνίες μάρκετινγκ και καμπανιών, εφόσον έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου
• Για να σου προτείνουμε γνωστούς σου που είναι στην Enjoyvent, από τις επαφές που ανεβάζεις
• Για την παράδοση μηνυμάτων μεταξύ χρηστών και τη λειτουργία των τοίχων κοινότητας των παραστάσεων
• Για τη δημοσίευση κριτικών και προφίλ χρηστών
• Για την έκδοση εισιτηρίων στο όνομα των παιδιών σου και τον έλεγχο των ορίων ηλικίας των εκδηλώσεων

4. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται, σύμφωνα με τα Άρθρα 8 και 9 του KVKK, να μεταφερθούν σε:

• Διοργανωτές εκδηλώσεων (με σκοπό την παροχή συμμετοχής στην εκδήλωση)
• Ιδρύματα πληρωμών και τράπεζες (με σκοπό την εκτέλεση συναλλαγών πληρωμής)
• Τρίτα μέρη που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας, cloud, SMS/email και τεχνικής υποδομής
• Δημόσιους φορείς και οργανισμούς που είναι νομίμως εξουσιοδοτημένοι να λαμβάνουν τέτοια δεδομένα

με τη λήψη των απαραίτητων τεχνικών και διοικητικών μέτρων ασφαλείας.

Τα εμπορικά ηλεκτρονικά μηνύματα αποστέλλονται μόνο εφόσον έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση.

5. Διασυνοριακές Μεταφορές

Όταν οι πάροχοι τεχνικής υποδομής, υπηρεσιών cloud ή λογισμικού βρίσκονται στο εξωτερικό, τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στο εξωτερικό σύμφωνα με το Άρθρο 9 του KVKK, με την εφαρμογή των απαραίτητων μέτρων ασφαλείας.

6. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή Enjoyvent για κινητά προκειμένου να:

• Επιτρέψουν τη λειτουργία της πλατφόρμας
• Αναλύσουν την επισκεψιμότητα
• Διασφαλίσουν την ασφάλεια
• Θυμούνται τις προτιμήσεις σου
• Σου προσφέρουν πιο σχετικό περιεχόμενο και καμπάνιες

Για λεπτομέρειες, δες την "Πολιτική Cookies".

7. Περίοδοι Διατήρησης

Τα προσωπικά σου δεδομένα διατηρούνται για:

• Τις περιόδους που προβλέπονται στη σχετική νομοθεσία
• Το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τον σκοπό της επεξεργασίας
• Την περίοδο παραγραφής που ισχύει για πιθανές νομικές διαφορές

Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τον KVKK.

Τα δεδομένα που προσθέτεις εσύ διατηρούνται ως εξής:

• Επαφές που ανέβασες, στοιχεία παιδιών, το προφίλ σου, κριτικές και φωτογραφίες κριτικών, αναρτήσεις στον τοίχο: όσο ο λογαριασμός σου είναι ανοιχτός, εκτός αν τα αφαιρέσεις νωρίτερα. Μια ανάρτηση στον τοίχο που διαγράφεις κρύβεται αμέσως από όλους και σβήνεται από τα συστήματά μας όταν διαγραφεί ο λογαριασμός σου.
• Μηνύματα: όσο υπάρχει η συνομιλία. Τα μηνύματα που έστειλες παραμένουν στις συνομιλίες των παραληπτών μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σου, χωρίς το όνομα και τη φωτογραφία σου.
• Εγγραφές πωλήσεων εισιτηρίων (παραγγελίες, εισιτήρια, πληρωμές και τιμολόγια): δέκα χρόνια από το τέλος του έτους της πώλησης (Τουρκικός Εμπορικός Κώδικας αρ. 6102, άρθ. 82· Νόμος Φορολογικής Διαδικασίας αρ. 213, άρθ. 253), και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σου, και έπειτα διαγράφονται.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Enjoyvent εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και διοικητικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, όπως:

• Χρήση SSL για τη μετάδοση δεδομένων
• Περιορισμοί στα δικαιώματα πρόσβασης
• Διαδικασίες κρυπτογράφησης και καταγραφής
• Τακτικές δοκιμές ασφαλείας
• Συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τρίτους
• Μέτρα προστασίας σε επίπεδο συστήματος κατά μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και παραβιάσεων δεδομένων

9. Τα Δικαιώματά σου

Σύμφωνα με το Άρθρο 11 του KVKK, έχεις το δικαίωμα να:

• Μάθεις αν τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία
• Ζητήσεις πληροφορίες εάν έχουν υποστεί επεξεργασία
• Ζητήσεις διόρθωση εάν έχουν υποστεί επεξεργασία με ελλιπή ή ανακριβή τρόπο
• Ζητήσεις τη διαγραφή ή την καταστροφή τους
• Μάθεις τα τρίτα μέρη στα οποία έχουν μεταφερθεί
• Αντιταχθείς σε ένα αποτέλεσμα που προκύπτει εις βάρος σου αποκλειστικά από ανάλυση που πραγματοποιείται από αυτοματοποιημένα συστήματα
• Ζητήσεις αποζημίωση εάν υποστείς ζημία

Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, μπορείς να επικοινωνήσεις στο [email protected]. Τα αιτήματά σου θα απαντηθούν εντός 30 ημερών το αργότερο.

Μπορείς να διαγράψεις μόνος/μόνη σου τον λογαριασμό σου, στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο. Η σελίδα Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων εξηγεί πώς, και τι διατηρείται μετά τη διαγραφή.