Datenschutzerklärung

Bei Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent" oder das "Unternehmen") legen wir Wert auf den Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, wenn du unsere enjoyvent.com-Website und die Enjoyvent-Mobile-App nutzt.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, zu welchen Zwecken deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, mit wem sie geteilt werden können, wie lange sie aufbewahrt werden und wie du deine Rechte ausüben kannst.

Weitere ausführliche Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du auch in der "Hinweis zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK)".

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes ("KVKK") ist:

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Adresse: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Web: enjoyvent.com
E-Mail: [email protected]

2. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Die Kategorien personenbezogener Daten, die von Enjoyvent verarbeitet werden können, sind:

Identitätsinformationen

Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum

Standortinformationen

Provinz, Bezirk, Breitengrad, Längengrad (Standortdaten werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet).

Kontaktinformationen

Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse

Mitgliedschafts- und Transaktionsinformationen

Gekaufte Tickets, Transaktionsverlauf, Bestelldetails, Rückerstattungs-/Umtauschdatensätze, Sitzungsinformationen, An-/Abmeldedatensätze, QR-/Ticketverifizierungsinformationen

Geräte- und Nutzungsinformationen

IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Protokolldaten, Nutzungs- und Navigationsaktivität

Marketingdaten

Präferenzen und Interessen, Kampagnenteilnahmeinformationen, Empfehlungs-/Einladungsinformationen, Status der Einwilligung zu kommerziellen Nachrichten, Cookie-Daten

Finanzdaten

Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen, Rechnungsadresse, Transaktionsbetrag, Zahlungsreferenznummern (Hinweis: Kartendaten werden von den Zahlungsinstituten gespeichert; vollständige Kartennummern werden nicht in den Systemen von Enjoyvent gespeichert.)

Anfrage- und Beschwerdedaten

Callcenter-Aufzeichnungen, Supportnachrichten, Inhalte von Anfragen und Beschwerden, Feedback-Aufzeichnungen

Deine personenbezogenen Daten werden in einer Weise verarbeitet, die mit dem Verarbeitungszweck verbunden, darauf beschränkt und dazu verhältnismäßig ist.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erstellung und Verwaltung deines Mitgliedskontos
• Durchführung von Ticketkäufen, Rückerstattungen und Umtausch
• Abwicklung von Zahlungsvorgängen
• Übermittlung von Veranstaltungs- und Ticketinformationen an dich
• Bereitstellung von Teilnehmerverifizierung und Einlassprozessen
• Betrieb von Kundenservice- und Beschwerdemanagementprozessen
• Gewährleistung der Plattformsicherheit und Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketing- und Kampagnenkommunikation, sofern du ausdrücklich eingewilligt hast
• Verbesserung der Nutzererfahrung und Bereitstellung personalisierter Inhalte

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten können gemäß Artikel 8 und 9 der KVKK weitergegeben werden an:

• Veranstalter (zum Zweck der Ermöglichung der Teilnahme an Veranstaltungen)
• Zahlungsinstitute und Banken (zum Zweck der Abwicklung von Zahlungsvorgängen)
• Dritte, die Hosting-, Cloud-, SMS-/E-Mail- und technische Infrastrukturdienste erbringen
• Öffentliche Institutionen und Stellen, die gesetzlich zum Empfang solcher Daten befugt sind

unter Anwendung der erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen.

Kommerzielle elektronische Nachrichten werden nur versendet, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast.

5. Grenzüberschreitende Übermittlungen

Sofern sich die Anbieter der technischen Infrastruktur, Cloud-Dienste oder Software im Ausland befinden, können deine personenbezogenen Daten gemäß Artikel 9 der KVKK unter Anwendung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ins Ausland übermittelt werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Auf der Enjoyvent-Website und in der mobilen App werden Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um:

• Den Betrieb der Plattform zu ermöglichen
• Den Datenverkehr zu analysieren
• Die Sicherheit zu gewährleisten
• Deine Präferenzen zu speichern
• Dir relevantere Inhalte und Kampagnen anzubieten

Weitere Details findest du in der "Cookie-Richtlinie".

7. Aufbewahrungsfristen

Deine personenbezogenen Daten werden aufbewahrt für:

• Die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen
• Den für den Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum
• Die für mögliche Rechtsstreitigkeiten geltende Verjährungsfrist

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß der KVKK gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Enjoyvent wendet angemessene technische und administrative Maßnahmen an, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, unter anderem:

• Verwendung von SSL für die Datenübertragung
• Beschränkungen der Zugriffsrechte
• Verschlüsselungs- und Protokollierungsprozesse
• Regelmäßige Sicherheitstests
• Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Dritten
• Systemseitige Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff und Datenschutzverletzungen

9. Deine Rechte

Gemäß Artikel 11 der KVKK hast du das Recht:

• Zu erfahren, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Informationen anzufordern, sofern eine Verarbeitung stattgefunden hat
• Berichtigung zu verlangen, sofern die Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden
• Ihre Löschung oder Vernichtung zu verlangen
• Zu erfahren, an welche Dritten die Daten weitergegeben wurden
• Widerspruch gegen ein Ergebnis einzulegen, das sich ausschließlich aus einer durch automatisierte Systeme durchgeführten Analyse zu deinem Nachteil ergibt
• Schadensersatz zu verlangen, wenn dir ein Schaden entstanden ist

Um diese Rechte auszuüben, kannst du dich an [email protected] wenden. Deine Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.