Datenschutzerklärung

Bei Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent" oder das "Unternehmen") legen wir Wert auf den Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, wenn du unsere enjoyvent.com-Website und die Enjoyvent-Mobile-App nutzt.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, zu welchen Zwecken deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, mit wem sie geteilt werden können, wie lange sie aufbewahrt werden und wie du deine Rechte ausüben kannst.

Weitere ausführliche Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du auch in der "Hinweis zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK)".

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des türkischen Datenschutzgesetzes ("KVKK") ist:

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Adresse: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Web: enjoyvent.com
E-Mail: [email protected]

2. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Die Kategorien personenbezogener Daten, die von Enjoyvent verarbeitet werden können, sind:

Identitätsinformationen

Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum

Standortinformationen

Provinz, Bezirk, Breitengrad, Längengrad (Standortdaten werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet).

Kontaktinformationen

Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse

Mitgliedschafts- und Transaktionsinformationen

Gekaufte Tickets, Transaktionsverlauf, Bestelldetails, Rückerstattungs-/Umtauschdatensätze, Sitzungsinformationen, An-/Abmeldedatensätze, QR-/Ticketverifizierungsinformationen

Geräte- und Nutzungsinformationen

IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Protokolldaten, Nutzungs- und Navigationsaktivität

Marketingdaten

Präferenzen und Interessen, Kampagnenteilnahmeinformationen, Empfehlungs-/Einladungsinformationen, Status der Einwilligung zu kommerziellen Nachrichten, Cookie-Daten

Finanzdaten

Zahlungsmethode, Rechnungsinformationen, Rechnungsadresse, Transaktionsbetrag, Zahlungsreferenznummern (Hinweis: Kartendaten werden von den Zahlungsinstituten gespeichert; vollständige Kartennummern werden nicht in den Systemen von Enjoyvent gespeichert.)

Anfrage- und Beschwerdedaten

Callcenter-Aufzeichnungen, Supportnachrichten, Inhalte von Anfragen und Beschwerden, Feedback-Aufzeichnungen

Kontakte von deinem Telefon

Wenn du der App Zugriff auf die Kontakte deines Telefons erlaubst, werden die Namen und Telefonnummern aus deinem Adressbuch hochgeladen und gespeichert, auch die von Personen, die nicht Mitglied bei Enjoyvent sind. Sie werden nur dazu verwendet, dir Bekannte vorzuschlagen, die bei Enjoyvent sind: Anderen Nutzern werden sie nicht gezeigt, und wir nutzen sie nicht, um die darin enthaltenen Personen zu kontaktieren. Du kannst sie jederzeit löschen lassen, in der App oder per E-Mail an [email protected], und sie werden gelöscht, wenn dein Konto gelöscht wird.

Nachrichten zwischen Nutzern

Inhalt und Zeitpunkt der Nachrichten, die du mit anderen Nutzern austauschst, und an wen sie gesendet wurden. Eine Nachricht ist nur für die Personen in dieser Unterhaltung sichtbar.

Pinnwand-Beiträge, Bewertungen und Profilinhalte

Die Beiträge und Antworten, die du auf den Community-Pinnwänden von Veranstaltungsterminen schreibst, die Bewertungen und Bewertungsfotos, die du zu Veranstaltungen und Locations veröffentlichst, sowie dein Profilfoto und dein Über-mich-Text. Pinnwand-Beiträge sind für die Ticketinhaber dieses Termins sichtbar. Bewertungen werden öffentlich auf den Seiten der Veranstaltungen und Locations angezeigt. Deine Privatsphäre-Einstellungen bestimmen, wer dein Profil sehen kann und wie dein Name und dein Foto anderen Nutzern angezeigt werden.

Angaben zu Kindern

Vorname und Geburtsjahr eines Kindes, eingetragen von dem Elternteil oder Erziehungsberechtigten, dem das Konto gehört, damit ein Ticket auf den Namen des Kindes ausgestellt und die Altersgrenze der Veranstaltung geprüft werden kann. Der Vorname des Kindes erscheint auf dem ihm zugeordneten Ticket.

Deine personenbezogenen Daten werden in einer Weise verarbeitet, die mit dem Verarbeitungszweck verbunden, darauf beschränkt und dazu verhältnismäßig ist.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erstellung und Verwaltung deines Mitgliedskontos
• Durchführung von Ticketkäufen, Rückerstattungen und Umtausch
• Abwicklung von Zahlungsvorgängen
• Übermittlung von Veranstaltungs- und Ticketinformationen an dich
• Bereitstellung von Teilnehmerverifizierung und Einlassprozessen
• Betrieb von Kundenservice- und Beschwerdemanagementprozessen
• Gewährleistung der Plattformsicherheit und Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketing- und Kampagnenkommunikation, sofern du ausdrücklich eingewilligt hast
• Verbesserung der Nutzererfahrung und Bereitstellung personalisierter Inhalte
• Dir Bekannte vorzuschlagen, die bei Enjoyvent sind, anhand der Kontakte, die du hochlädst
• Nachrichten zwischen Nutzern zuzustellen und die Community-Pinnwände von Veranstaltungsterminen zu betreiben
• Bewertungen und Nutzerprofile zu veröffentlichen
• Tickets auf die Namen deiner Kinder auszustellen und Altersgrenzen von Veranstaltungen zu prüfen

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten können gemäß Artikel 8 und 9 der KVKK weitergegeben werden an:

• Veranstalter (zum Zweck der Ermöglichung der Teilnahme an Veranstaltungen)
• Zahlungsinstitute und Banken (zum Zweck der Abwicklung von Zahlungsvorgängen)
• Dritte, die Hosting-, Cloud-, SMS-/E-Mail- und technische Infrastrukturdienste erbringen
• Öffentliche Institutionen und Stellen, die gesetzlich zum Empfang solcher Daten befugt sind

unter Anwendung der erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen.

Kommerzielle elektronische Nachrichten werden nur versendet, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast.

5. Grenzüberschreitende Übermittlungen

Sofern sich die Anbieter der technischen Infrastruktur, Cloud-Dienste oder Software im Ausland befinden, können deine personenbezogenen Daten gemäß Artikel 9 der KVKK unter Anwendung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ins Ausland übermittelt werden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Auf der Enjoyvent-Website und in der mobilen App werden Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um:

• Den Betrieb der Plattform zu ermöglichen
• Den Datenverkehr zu analysieren
• Die Sicherheit zu gewährleisten
• Deine Präferenzen zu speichern
• Dir relevantere Inhalte und Kampagnen anzubieten

Weitere Details findest du in der "Cookie-Richtlinie".

7. Aufbewahrungsfristen

Deine personenbezogenen Daten werden aufbewahrt für:

• Die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Fristen
• Den für den Verarbeitungszweck erforderlichen Zeitraum
• Die für mögliche Rechtsstreitigkeiten geltende Verjährungsfrist

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß der KVKK gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Die Daten, die du selbst hinzufügst, werden wie folgt aufbewahrt:

• Hochgeladene Kontakte, Angaben zu Kindern, dein Profil, Bewertungen und Bewertungsfotos sowie Pinnwand-Beiträge: solange dein Konto besteht, sofern du sie nicht vorher entfernst. Ein Pinnwand-Beitrag, den du löschst, wird sofort für alle ausgeblendet und aus unseren Systemen gelöscht, wenn dein Konto gelöscht wird.
• Nachrichten: solange die Unterhaltung besteht. Nachrichten, die du gesendet hast, bleiben nach der Löschung deines Kontos in den Unterhaltungen der Empfänger, ohne deinen Namen und dein Foto.
• Aufzeichnungen über Ticketverkäufe (Bestellungen, Tickets, Zahlungen und Rechnungen): zehn Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Verkauf stattfand (türkisches Handelsgesetzbuch Nr. 6102, Art. 82; Steuerverfahrensgesetz Nr. 213, Art. 253), auch nach der Löschung deines Kontos, und danach gelöscht.

8. Datensicherheit

Enjoyvent wendet angemessene technische und administrative Maßnahmen an, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, unter anderem:

• Verwendung von SSL für die Datenübertragung
• Beschränkungen der Zugriffsrechte
• Verschlüsselungs- und Protokollierungsprozesse
• Regelmäßige Sicherheitstests
• Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Dritten
• Systemseitige Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff und Datenschutzverletzungen

9. Deine Rechte

Gemäß Artikel 11 der KVKK hast du das Recht:

• Zu erfahren, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Informationen anzufordern, sofern eine Verarbeitung stattgefunden hat
• Berichtigung zu verlangen, sofern die Daten unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden
• Ihre Löschung oder Vernichtung zu verlangen
• Zu erfahren, an welche Dritten die Daten weitergegeben wurden
• Widerspruch gegen ein Ergebnis einzulegen, das sich ausschließlich aus einer durch automatisierte Systeme durchgeführten Analyse zu deinem Nachteil ergibt
• Schadensersatz zu verlangen, wenn dir ein Schaden entstanden ist

Um diese Rechte auszuüben, kannst du dich an [email protected] wenden. Deine Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

Du kannst dein Konto selbst löschen, in der App oder auf der Website. Die Seite Konto- und Datenlöschung erklärt, wie das geht und was nach der Löschung aufbewahrt wird.