Часто задаваемые вопросы

Что такое Enjoyvent?

Enjoyvent — это платформа нового поколения для событий, где ты можешь находить концерты, спектакли, фестивали и многое другое, покупать билеты и строить планы с друзьями. Enjoyvent не просто продаёт билеты — он делает опыт посещения событий более эксклюзивным благодаря социальным функциям, системе приглашений и уровневым привилегиям.

Как работает Enjoyvent?

На Enjoyvent ты находишь события, безопасно покупаешь билеты и планируешь вместе, приглашая друзей. EnjoyScore начисляется за заполненный профиль, подписки, новых друзей и покупки билетов. С ростом уровня растёт ставка EnjoyCredit.

Чем Enjoyvent отличается от других платформ по продаже билетов?

Enjoyvent предлагает социальную систему приглашений и преимущества по уровням через EnjoyScore. Он построен вокруг сообщества.

Регистрация на Enjoyvent бесплатна?

Да. Регистрация полностью бесплатна. Ты платишь только за купленные билеты.

Как зарегистрироваться?

Зарегистрируйся за минуту по номеру телефона на enjoyvent.com или написав Ena в WhatsApp.

Зачем заполнять профиль полностью?

Полностью заполненный профиль помогает получать более точные рекомендации событий и зарабатывать больше EnjoyScore. Он также помогает друзьям найти тебя на платформе.

Кто видит данные моего профиля и мою активность?

На Enjoyvent ты полностью контролируешь ситуацию. Ты можешь управлять видимостью данных профиля, посещённых или интересующих тебя событий и других настроек через Профиль > Настройки приватности.

Можно ли удалить аккаунт?

Да. В разделе «Профиль > Редактировать профиль» ты создаёшь запрос на удаление; он обрабатывается вскоре после этого. Личные данные удаляются; если ты покупал билеты, записи, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются без привязки к тебе.

Можно ли передать аккаунт кому-то другому?

Нет. Аккаунты персональные. Передача или совместное использование аккаунта не допускается из соображений безопасности и справедливости системы.

Вы будете постоянно присылать мне сообщения?

Нет. Общение на Enjoyvent полностью под твоим контролем. Ты можешь настроить, по каким темам и как часто получать уведомления, через Профиль > Настройки уведомлений.

Как найти друзей?

Находи и добавляй друзей по имени или отправляя им ссылку-приглашение.

Как пригласить друга на Enjoyvent?

Ты можешь создать личную пригласительную ссылку с помощью кнопки «Поделиться» на странице события, артиста или площадки и отправить её друзьям.

Что я получаю, когда приглашённый мной человек регистрируется?

Когда приглашённый человек регистрируется на Enjoyvent, ты получаешь EnjoyScore. А ещё — EnjoyCredit по ставке твоего EnjoyRank с его первого билета и со следующих, купленных по твоей ссылке.

Зачем приглашать друзей?

Enjoyvent — социальная платформа, где легко находить и планировать события с друзьями. Чем больше круг друзей, тем лучше видно, кто куда идёт, проще решать вместе и интереснее. А когда друзья покупают билеты по твоей ссылке, ты копишь EnjoyCredit на следующие билеты.

Что такое EnjoyScore?

EnjoyScore — система баллов, которая поощряет твою активность на Enjoyvent. Баллы начисляются за заполненный профиль, подписки, новых друзей и покупку билетов. Баллы повышают EnjoyRank, а с ним — условия EnjoyCredit.

Можно ли купить EnjoyScore?

Нет. EnjoyScore нельзя купить за деньги. Его можно только заработать активностью на платформе.

Как зарабатывается EnjoyScore?

EnjoyScore — это баллы за твои действия на Enjoyvent. Покупка билетов, подписки на артистов и площадки, новые друзья, заполненный профиль и многое другое приносят EnjoyScore. Все подробности — на странице «Что такое EnjoyScore?».

Что такое EnjoyRank?

EnjoyRank — твой уровень, отражающий активность на Enjoyvent. Он растёт вместе с EnjoyScore; чем он выше, тем больше EnjoyCredit ты получаешь, тем дольше он действует и тем проще его тратить.

Какие бывают уровни EnjoyRank?

Уровни EnjoyRank делятся на пять ступеней: Entry, Access, Priority, Backstage и All Access. Подробнее о привилегиях каждого уровня смотри на странице «Что такое EnjoyRank?».

Что такое EnjoyCredit?

EnjoyCredit — это твой личный цифровой баланс на Enjoyvent. Ты можешь зарабатывать EnjoyCredit с покупок, сделанных по твоим персональным ссылкам, и использовать накопленные средства для покупки билетов. С ростом твоего EnjoyRank ставки начисления могут увеличиваться.

Можно ли использовать EnjoyCredit вместо денег?

При покупке билетов он работает как скидка, если баланс покрывает сумму, которую требует твой уровень. Обменять на деньги его нельзя.

Можно ли купить EnjoyCredit?

Нет, его нельзя купить — он зарабатывается, когда ты делишься ссылками. Кредит, потраченный на покупку, по которой сделан возврат, возвращается в кошелёк.

Сгорает ли EnjoyCredit?

Да. Срок зависит от уровня в момент начисления: 3 месяца на Entry, бессрочно на All Access.

Что такое EnjoyBadge?

EnjoyBadge — это цифровые значки, которые ты получаешь за разные активности и достижения на Enjoyvent. Каждый значок отражает определённый этап в твоём опыте использования платформы. Подробности смотри на странице «Что такое EnjoyBadge?».

Как получить значки?

Значки получают за посещение определённого числа связанных событий. Есть разные категории значков: для бизнесов, артистов, площадок, категорий, регионов и районов. Например, чтобы получить бронзовый значок артиста, достаточно посетить 1 его событие.

Можно ли потерять уже полученные значки?

Значки за посещение событий постоянные и никогда не снимаются. Особые значки выдаёт наша команда и при необходимости может их забрать.

Какие бывают уровни значков?

У каждой категории значков четыре уровня: бронза, серебро, золото и платина. Значки получают по порядку — пропустить уровень и сразу получить более высокий значок нельзя.

Как купить билет?

Ты можешь завершить покупку, выбрав категорию и количество на странице события.

Как я получу свой билет?

Билеты создаются в виде цифровых QR-кодов и доступны в разделе Профиль > Мои билеты.

Нужно ли распечатывать билет?

Нет. Для входа достаточно цифрового QR-кода.

Может ли билет использовать больше одного человека?

Нет. Каждый билет даёт право на один вход.

Можно ли получить EnjoyScore за билеты, купленные для друзей?

Да. Чтобы получить EnjoyScore за билеты, купленные для других, нужно персонализировать соответствующие билеты. Когда ты привязываешь билеты к именам друзей, посещение события засчитывается правильно и начисление EnjoyScore активируется.

Что происходит, если событие отменяется?

Если событие отменено бизнесом, возврат средств осуществляется в соответствии с действующими условиями.

Как я узнаю об изменении даты или места проведения?

Актуальные дату и место всегда можно посмотреть в разделе «Профиль > Мои билеты».

Организует ли события сам Enjoyvent?

Нет. События организуют бизнесы и площадки. Enjoyvent — это платформа для продажи билетов и получения впечатлений.

Какие способы оплаты принимаются?

Оплата принимается кредитными и дебетовыми картами. Доступные варианты отображаются на экране оплаты.

Почему мой платёж отклонён?

Платёж может быть отклонён из-за недостатка средств, проверок безопасности банка или незавершённой 3D-Secure проверки. Попробуй другую карту или обратись в банк, если проблема сохраняется.

Как разместить своё событие на Enjoyvent?

Если ты представляешь бизнес или площадку, ты можешь подать заявку через страницу заявки для бизнеса.

Берёт ли Enjoyvent комиссию с бизнесов?

Модель комиссии может зависеть от канала продаж и типа договора. За подробностями обратись к нашей команде.

Мои данные в безопасности?

Персональные данные защищены в соответствии с KVKK и соответствующим законодательством. Используются защищённые соединения и современная инфраструктура безопасности.