Условия использования

1. Стороны

Настоящее Соглашение об использовании (далее — «Соглашение») заключается в электронной форме между Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. («Enjoyvent») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), которое использует сайт enjoyvent.com и мобильное приложение «Enjoyvent».

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Адрес: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Сайт: enjoyvent.com
Email: [email protected]

2. Определения

• Сайт / Приложение: сайт enjoyvent.com и мобильное приложение Enjoyvent.
• Пользователь: любое физическое лицо, посещающее Сайт, регистрирующееся на нём или приобретающее билет.
• Организатор: физическое или юридическое лицо, организующее мероприятие.
• Мероприятие: концерты, театральные представления, фестивали, спортивные матчи, выставки и подобные события.
• Сервис: цифровая платформа, предоставляемая Enjoyvent для посредничества в продаже билетов на мероприятия, принадлежащие Организаторам.

Enjoyvent выступает исключительно в качестве посредника; он не является владельцем, организатором или непосредственной стороной мероприятий.

3. Предмет Соглашения

Настоящее Соглашение регулирует приобретение Пользователем билетов на мероприятия через Сайт и Приложение, использование предоставляемых услуг, а также определяет права и обязанности сторон.

Покупка билета представляет собой договор между Организатором и Пользователем. Enjoyvent выступает лишь посредником в этих отношениях.

4. Обязанности Пользователя

Пользователь соглашается и обязуется:

• Использовать Сайт в соответствии с законом и принципами добросовестности
• Предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию при регистрации
• Не создавать учётную запись и не совершать платежи, используя чужие данные
• Хранить данные учётной записи в тайне и не передавать их третьим лицам
• Нести ответственность за все действия, совершённые через свою учётную запись
• Не перепродавать, не воспроизводить и не распространять билеты в коммерческих целях
• Соблюдать правила мероприятия и площадки
• Не совершать массовые покупки билетов с помощью автоматизированных систем, ботов или программного обеспечения

Публикуемый контент и поведение. Пользователь несёт ответственность за всё, что он публикует на стенах мероприятий, в сообщениях, отзывах и в своём профиле. Преследование, угрозы, травля, язык вражды, непристойный или сексуальный контент, контент, прославляющий насилие, незаконный, вводящий в заблуждение контент или спам, а также любое оскорбительное поведение по отношению к другим пользователям не допускаются ни при каких обстоятельствах (нулевая терпимость).

Пользователь может пожаловаться в приложении на любой контент или пользователя, которых считает недопустимыми, а также заблокировать другого пользователя. Жалобы рассматриваются в течение 24 часов. Enjoyvent вправе без предварительного уведомления удалять контент, нарушающий эти правила, а также приостанавливать или закрывать ответственную учётную запись. Жалобы и возражения также можно направить на [email protected].

5. Роль Enjoyvent

Enjoyvent выступает посредником при продаже билетов на мероприятия, предлагаемые Организатором.

Содержание мероприятия, дата, время, место проведения, цена, схема рассадки, возрастные ограничения и условия отмены/возврата определяются Организатором.

Enjoyvent не несёт ответственности за:

• Проведение мероприятия
• Изменения содержания
• Отмены или переносы
• Условия на площадке

Ответственность по указанным вопросам несёт Организатор.

6. Отмены, возвраты и изменения

Условия отмены и возврата определяются соответствующим Организатором.

В случае отмены или переноса мероприятия соответствующий процесс осуществляется Организатором. Enjoyvent технически исполняет процедуру возврата, доведённую до сведения Организатором.

Пользователь обязан ознакомиться с условиями возврата и изменения условий соответствующего мероприятия перед покупкой.

7. Безопасность учётной записи

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись.

Enjoyvent не может нести ответственность за ущерб, возникший в результате несанкционированного использования учётной записи, если в этом есть вина Пользователя.

Пользователь обязан немедленно уведомить Enjoyvent, если у него есть основания полагать, что безопасность его учётной записи была нарушена.

8. Права интеллектуальной собственности

Все дизайны, логотипы, товарные знаки, тексты, изображения, программное обеспечение и иное содержимое Сайта и Приложения принадлежат Enjoyvent или его лицензиарам.

Без предварительного письменного разрешения данное содержимое не может быть:

• Скопировано
• Воспроизведено
• Изменено
• Использовано в коммерческих целях

9. Персональные данные

Используя Сайт и Приложение, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и понял Политику конфиденциальности, Политику использования файлов cookie и Уведомление о защите персональных данных (KVKK).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством и опубликованными уведомлениями.

Отправка коммерческих электронных сообщений осуществляется при наличии явного согласия Пользователя.

10. Ограничение ответственности

Enjoyvent не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть вследствие:

• Технических сбоев
• Перебоев в работе интернета
• Обстоятельств непреодолимой силы
• Отмен или изменений по вине Организатора
• Проблем, вызванных площадкой

В любом случае ответственность Enjoyvent ограничена суммой соответствующего билета.

11. Изменения

Enjoyvent вправе в любое время обновлять положения настоящего Соглашения.

Обновлённый текст вступает в силу с момента его публикации на Сайте.

Дальнейшее использование Пользователем Сайта или Приложения означает принятие обновлённых условий.

12. Разрешение споров

Для Пользователей, признаваемых потребителями, компетентными являются Комитеты по защите прав потребителей и Суды по защите прав потребителей.

В остальных случаях компетентными являются суды и исполнительные органы города Стамбул.

13. Дата вступления в силу

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента предоставления Пользователем согласия в электронной форме или продолжения использования Сайта/Приложения.