Уведомление KVKK

В соответствии с турецким Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK»), Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. («Enjoyvent»), выступая в качестве контролёра данных, обрабатывает твои персональные данные в порядке, описанном ниже.

1. Контролёр данных

Фирменное наименование: Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Адрес: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Email: [email protected]
Сайт: enjoyvent.com

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Твои персональные данные могут обрабатываться в рамках следующих категорий:

a) Идентификационная информация

• Имя, фамилия
• Пол
• Дата рождения

b) Контактная информация

• Номер мобильного телефона
• Адрес электронной почты

c) Информация о местоположении

• Область, район
• Широта, долгота

(Данные о местоположении обрабатываются только с твоего явного согласия.)

d) Информация о членстве и транзакциях

• Дата создания членства
• Информация об аккаунте
• Приобретённые билеты
• История заказов и транзакций
• Записи о возврате/обмене
• Информация о сессиях и входе/выходе
• Информация о QR-коде / проверке билетов

e) Финансовые данные

• Способ оплаты
• Платёжная информация
• Платёжный адрес
• Сумма транзакции
• Номера ссылок платёжных транзакций

(Обрати внимание: данные карты хранятся платёжными учреждениями; полные номера карт не сохраняются в системах Enjoyvent.)

f) Информация об устройстве и использовании

• IP-адрес
• Информация о браузере
• Тип устройства
• Операционная система
• Версия приложения
• Журналы (логи)
• Данные cookie
• Активность просмотра и использования

g) Маркетинговые данные

• Сферы интересов
• Предпочитаемые категории мероприятий
• Информация об участии в кампаниях
• Информация о рефералах / приглашениях
• Статус согласия на получение коммерческих сообщений
• Информация о cookie и рекламных предпочтениях

h) Данные запросов и жалоб

• Записи call-центра
• Сообщения в службу поддержки
• Формы запросов
• Содержание жалоб и отзывов

Твои персональные данные обрабатываются связанным, ограниченным и соразмерным способом, соответствующим цели обработки.

3. Цели обработки персональных данных

Твои персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Создание членства и управление твоим аккаунтом
• Осуществление продажи билетов, возвратов и обменов
• Выполнение платёжных операций
• Отправка уведомлений о мероприятиях
• Организация процессов обслуживания клиентов
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение злоупотреблений
• Выполнение юридических обязательств
• Маркетинг, кампании и коммерческие электронные сообщения — при наличии твоего явного согласия
• Улучшение пользовательского опыта и предоставление персонализированного контента

4. Способ сбора данных и правовые основания

Твои персональные данные собираются в электронном виде автоматизированными средствами через:

• Сайт
• Мобильное приложение
• Call-центр
• Электронную почту
• Cookie и аналогичные цифровые технологии

Правовые основания обработки:

• Заключение и исполнение договора (KVKK ст. 5/2-в)
• Соблюдение юридического обязательства (ст. 5/2-г)
• Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-д)
• Законные интересы (ст. 5/2-е)
• Явное согласие (для коммерческих сообщений, данных о местоположении и аналогичных случаев)

5. Передача персональных данных

Твои персональные данные могут передаваться:

• Организаторам мероприятий (с целью обеспечения участия в мероприятии)
• Платёжным учреждениям и банкам
• Провайдерам хостинга и облачных услуг
• Поставщикам SMS- и email-услуг
• Бизнес-партнёрам, предоставляющим техническую инфраструктуру и программные услуги
• Государственным учреждениям и органам, законно уполномоченным получать такие данные

в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK, с применением необходимых технических и организационных мер безопасности.

Если ты дал(а) явное согласие на получение коммерческих электронных сообщений, твоя контактная информация может использоваться в соответствующих маркетинговых процессах.

6. Трансграничная передача данных

В случаях, когда используемая техническая инфраструктура и поставщики услуг находятся за рубежом, твои персональные данные могут передаваться за границу в соответствии со статьёй 9 KVKK, с применением необходимых мер безопасности.

7. Твои права в соответствии с KVKK

В соответствии со статьёй 11 KVKK ты имеешь право:

• Узнать, обрабатываются ли твои персональные данные
• Запросить информацию, если они обрабатывались
• Узнать цель обработки
• Узнать третьих лиц, которым данные были переданы
• Потребовать исправления, если данные были обработаны неполно или неточно
• Потребовать удаления или уничтожения данных, если причины обработки больше не актуальны
• Возразить против результата, возникшего в отношении тебя исключительно на основании анализа автоматизированными системами
• Потребовать компенсацию, если тебе причинён ущерб

8. Как подать заявление

Ты можешь подать заявление в отношении своих прав:

• В письменной форме
• Через зарегистрированный электронный адрес (KEP)
• Или, вместе с документами, подтверждающими личность, направить на [email protected]

в соответствии с турецким Коммюнике о порядке и принципах подачи заявлений в рамках KVKK.

Твои заявления будут рассмотрены не позднее чем в течение 30 дней.