Preguntas frecuentes

Enjoyvent es una plataforma de eventos de nueva generación donde puedes descubrir conciertos, obras de teatro, festivales y muchos otros eventos, comprar entradas y hacer planes con tus amigos. Enjoyvent no solo vende entradas; hace que la experiencia del evento sea más exclusiva con funciones sociales, un sistema de invitaciones y beneficios por nivel.

En Enjoyvent descubres eventos, compras entradas de forma segura e invitas a tus amigos para hacer planes juntos. A medida que asistes a eventos y te mantienes activo en la plataforma, ganas EnjoyScore. A medida que tu nivel sube, accedes a más beneficios y privilegios.

Enjoyvent ofrece un sistema social de invitaciones y otorga beneficios por nivel a través de EnjoyScore. Está construido sobre una estructura centrada en la comunidad y con un enfoque de experiencia premium. Algunos eventos pueden ofrecer modelos de invitación exclusivos.

Sí. La membresía es completamente gratuita. Solo pagas por las entradas que compras.

Puedes registrarte rápidamente con tu número de teléfono desde la app móvil o el sitio web.

Un perfil completo te ayuda a recibir mejores recomendaciones de eventos y ganar más EnjoyScore. También ayuda a que tus amigos te encuentren en la plataforma.

En Enjoyvent tienes el control total. Puedes gestionar la visibilidad de la información de tu perfil, los eventos a los que asistes o que te interesan, y otras preferencias desde Perfil > Configuración de privacidad.

Sí. Puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde Perfil > Editar perfil > Eliminar cuenta. Tras eliminar la cuenta, tus datos se borran del sistema.

No. Las cuentas son personales. No se permite compartir ni transferir cuentas por motivos de seguridad y equidad del sistema.

No. La comunicación en Enjoyvent está totalmente bajo tu control. Puedes definir sobre qué temas y con qué frecuencia quieres recibir notificaciones desde Perfil > Configuración de notificaciones.

Puedes encontrar y agregar a tus amigos conectando tus contactos del teléfono o buscando por nombre de usuario.

Puedes crear tu enlace de invitación personal usando el botón Compartir en las páginas de eventos, artistas o recintos, y compartirlo con tus amigos.

Cuando alguien a quien invitaste se registra en Enjoyvent, ganas EnjoyScore. Cuando esa persona compra una entrada, puedes ganar EnjoyCredit a distintas tasas según tu nivel de EnjoyRank.

Enjoyvent es una plataforma social que facilita descubrir y planear eventos con tus amigos. A medida que crece tu red de amigos, puedes ver quién va a qué eventos, tomar decisiones juntos y hacer la experiencia más divertida. Además, ganas EnjoyCredit por las entradas que compran los amigos que invitaste, lo que te facilita acceder a los eventos que quieres.

EnjoyScore es un sistema de puntos que recompensa todas tus interacciones y contribuciones en Enjoyvent. Cuanto más activo seas en la plataforma, más EnjoyScore ganas. Con los puntos que consigues, puedes subir tu EnjoyRank para acercarte a invitaciones, privilegios especiales y experiencias únicas.

No. El EnjoyScore no se puede comprar con dinero. Solo se gana a través de actividades en la plataforma.

EnjoyScore son puntos que se ganan con las actividades en Enjoyvent. Muchas acciones te dan EnjoyScore, desde comprar entradas hasta seguir eventos, agregar amigos o completar tu perfil. Para ver todos los detalles, consulta la página "¿Qué es EnjoyScore?".

EnjoyRank es tu nivel de estatus que refleja tu actividad y contribución en Enjoyvent. A medida que ganas EnjoyScore, tu EnjoyRank sube, dándote más privilegios, mayores ganancias de EnjoyCredit y beneficios más flexibles en las transacciones de la plataforma. En los niveles más altos, puedes acceder antes a eventos populares y tus posibilidades de recibir invitaciones pueden aumentar.

Los niveles de EnjoyRank son cinco: Entry, Access, Priority, Backstage y All Access. Para ver en detalle los beneficios de cada nivel, visita la página "¿Qué es EnjoyRank?".

EnjoyCredit es tu saldo digital personal en Enjoyvent. Puedes ganar EnjoyCredit con las transacciones realizadas a través de tus enlaces personales para compartir, y usar tus créditos acumulados para comprar entradas de eventos. A medida que sube tu EnjoyRank, tus tasas de ganancia pueden aumentar.

Sí. El EnjoyCredit se puede usar en lugar de dinero para comprar entradas de eventos.

Sí. Puedes comprar EnjoyCredit con dinero y cargarlo en tu cartera.

La duración y las condiciones de uso del EnjoyCredit pueden variar según la campaña o el nivel. La información actual se muestra en la sección de cartera.

EnjoyBadge son insignias digitales que se ganan por diversas actividades y logros en Enjoyvent. Cada insignia representa un hito distinto en tu experiencia en la plataforma. Para más información, consulta la página "¿Qué es EnjoyBadge?".

Las insignias se ganan asistiendo a cierto número de eventos relacionados. Hay distintas categorías de insignias para negocios, artistas, recintos, categorías, provincias y distritos. Por ejemplo, para ganar la insignia de Bronce de un artista, solo necesitas asistir a 1 de sus eventos.

No. Una vez ganadas, las insignias son permanentes y nunca se eliminan. Aparecen en tu perfil para siempre.

Cada categoría de insignia tiene cuatro niveles: Bronce, Plata, Oro y Platino. Las insignias se ganan en orden; no es posible saltarse un nivel y obtener una insignia avanzada.

Los negocios, artistas y recintos pueden definir recompensas especiales para sus insignias. Cuando ganas una insignia, las recompensas relacionadas se asignan automáticamente a tu cuenta. Los descuentos o accesos especiales se aplican según el evento.

Puedes completar la compra seleccionando la categoría y la cantidad en la página del evento.

Las entradas se generan como códigos QR digitales y se pueden ver en Perfil > Mis entradas.

No. El código QR digital es suficiente para el ingreso.

No. Cada entrada permite un solo ingreso.

Sí. Para ganar EnjoyScore por entradas que compraste para otros, debes personalizar esas entradas. Al asignar las entradas con el nombre de tus amigos, la asistencia al evento se registra correctamente y se activa la ganancia de EnjoyScore.

Si el negocio cancela el evento, el proceso de reembolso se realiza según las condiciones correspondientes.

Se te avisará de estos cambios mediante notificaciones.

No. Los eventos son organizados por negocios y recintos. Enjoyvent es una plataforma de venta de entradas y experiencias.

El pago se puede hacer con tarjetas de crédito y débito. Las opciones disponibles se muestran en la pantalla de pago.

Tu pago puede ser rechazado por saldo insuficiente, controles de seguridad del banco o verificación 3D incompleta. Puedes probar con otra tarjeta o contactar a tu banco si el problema persiste.

Si eres representante de un negocio o recinto, puedes solicitarlo contactándonos a través de la página de Solicitud para negocios.

El modelo de comisión puede variar según el canal de venta y el tipo de acuerdo. Contacta a nuestro equipo para más información.

Los datos personales están protegidos bajo la KVKK y la legislación aplicable. Se usan conexiones seguras e infraestructura de seguridad actualizada.