Términos de uso

1. Partes

Este Acuerdo de Condiciones de Uso (el "Acuerdo") se celebra electrónicamente entre Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent") y la persona física (el "Usuario") que utiliza el sitio web enjoyvent.com y la aplicación móvil "Enjoyvent".

Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Dirección: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Web: enjoyvent.com
Correo electrónico: [email protected]

2. Definiciones

• Sitio / Aplicación: El sitio web enjoyvent.com y la aplicación móvil Enjoyvent.
• Usuario: Cualquier persona física que visite el Sitio, se registre o compre una entrada.
• Organizador: La persona física o jurídica que organiza el evento.
• Evento: Conciertos, obras de teatro, festivales, encuentros deportivos, exposiciones y organizaciones similares.
• Servicio: El servicio de plataforma digital proporcionado por Enjoyvent para intermediar en la venta de entradas de eventos pertenecientes a los Organizadores.

Enjoyvent actúa únicamente como proveedor de servicios de intermediación; no es propietario, organizador ni parte directa de los eventos.

3. Objeto del Acuerdo

Este Acuerdo regula la compra de entradas de eventos por parte del Usuario a través del Sitio y la Aplicación, el uso de los servicios prestados, y la determinación de los derechos y obligaciones de las partes.

La compra de una entrada constituye un contrato entre el Organizador y el Usuario. Enjoyvent únicamente intermedia en esta relación.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario acepta y se compromete a lo siguiente:

• Usar el Sitio de conformidad con la ley y las normas de buena fe
• Proporcionar información precisa, actualizada y completa al registrarse
• No crear una cuenta ni realizar pagos utilizando la información de otra persona
• Mantener la información de la cuenta de forma confidencial y no compartirla con terceros
• Ser responsable de todas las transacciones realizadas a través de la cuenta
• No revender, reproducir ni distribuir entradas con fines comerciales
• Cumplir con las normas del evento y del recinto
• No realizar compras masivas de entradas mediante sistemas automatizados, bots o software

Contenido compartido y conducta. El Usuario es responsable de todo lo que comparte en los muros de eventos, en mensajes, en reseñas y en su perfil. No se tolera en ningún caso (tolerancia cero) el acoso, las amenazas, el hostigamiento, el discurso de odio, el contenido obsceno o sexual, el contenido que glorifique la violencia, el contenido ilegal, engañoso o spam, ni cualquier comportamiento abusivo hacia otros usuarios.

El Usuario puede denunciar desde la aplicación cualquier contenido o usuario que considere inapropiado, y puede bloquear a otro usuario. Las denuncias se revisan en un plazo de 24 horas. Enjoyvent puede eliminar sin previo aviso el contenido que infrinja estas normas y suspender o cerrar la cuenta responsable. Las denuncias y reclamaciones también pueden enviarse a [email protected].

5. El Papel de Enjoyvent

Enjoyvent intermedia en la venta de entradas para los eventos ofrecidos por el Organizador.

El contenido del evento, la fecha, la hora, el recinto, el precio, la disposición de los asientos, las restricciones de edad y las condiciones de cancelación/reembolso son determinados por el Organizador.

Enjoyvent no es responsable de:

• El desarrollo del evento
• Los cambios de contenido
• Las cancelaciones o aplazamientos
• Las condiciones del recinto

La responsabilidad de estos asuntos recae en el Organizador.

6. Cancelaciones, Reembolsos y Cambios

Las condiciones de cancelación y reembolso son determinadas por el Organizador correspondiente.

En caso de cancelación o aplazamiento, el proceso aplicable es gestionado por el Organizador. Enjoyvent aplica técnicamente el procedimiento de reembolso comunicado por el Organizador.

El Usuario es responsable de revisar las condiciones de reembolso y cambio del evento correspondiente antes de la compra.

7. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es responsable de todas las transacciones realizadas a través de su cuenta.

Enjoyvent no puede ser considerado responsable de los daños derivados del uso no autorizado de la cuenta cuando exista culpa por parte del Usuario.

El Usuario debe informar de inmediato a Enjoyvent si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida.

8. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los diseños, logotipos, marcas, textos, imágenes, software y contenidos del Sitio y la Aplicación pertenecen a Enjoyvent o a sus licenciantes.

Sin autorización previa por escrito, este contenido no puede ser:

• Copiado
• Reproducido
• Modificado
• Utilizado con fines comerciales

9. Datos Personales

Al utilizar el Sitio y la Aplicación, el Usuario reconoce haber leído y entendido la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso de Protección de Datos Personales (KVKK).

Los datos personales se tratan de conformidad con la legislación pertinente y los avisos publicados.

El envío de mensajes electrónicos comerciales está sujeto al consentimiento expreso del Usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

Enjoyvent no es responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse de:

• Fallos técnicos
• Interrupciones de internet
• Eventos de fuerza mayor
• Cancelaciones o cambios causados por el Organizador
• Problemas causados por el recinto

En cualquier caso, la responsabilidad de Enjoyvent se limita al importe de la entrada correspondiente.

11. Modificaciones

Enjoyvent puede actualizar las disposiciones de este Acuerdo en cualquier momento.

El texto actualizado entra en vigor tan pronto como se publica en el Sitio.

El uso continuado del Sitio o la Aplicación por parte del Usuario implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

12. Resolución de Disputas

Para los Usuarios que tengan la condición de consumidores, son competentes los Comités de Arbitraje de Consumo y los Tribunales de Consumo.

En los demás casos, los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul tienen jurisdicción.

13. Fecha de Vigencia

Este Acuerdo entra en vigor cuando el Usuario otorga su consentimiento electrónicamente o continúa utilizando el Sitio/Aplicación.