Divulgación KVKK

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía N.º 6698 ("KVKK"), Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent"), actuando en su calidad de responsable del tratamiento, trata tus datos personales dentro del marco que se explica a continuación.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Dirección: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Correo electrónico: [email protected]
Web: enjoyvent.com

2. Categorías de Datos Personales Tratados

Tus datos personales pueden tratarse dentro de las siguientes categorías:

a) Información de Identidad

• Nombre y apellidos
• Género
• Fecha de nacimiento

b) Información de Contacto

• Número de teléfono móvil
• Dirección de correo electrónico

c) Información de Ubicación

• Provincia, distrito
• Latitud, longitud

(Los datos de ubicación se tratan únicamente con tu consentimiento explícito.)

d) Información de Membresía y Transacciones

• Fecha de creación de la membresía
• Información de la cuenta
• Entradas adquiridas
• Historial de pedidos y transacciones
• Registros de reembolso/cambio
• Información de sesión e inicio/cierre de sesión
• Información de verificación de código QR / entrada

e) Datos Financieros

• Método de pago
• Información de facturación
• Dirección de facturación
• Importe de la transacción
• Números de referencia de la transacción de pago

(Nota: Las entidades de pago almacenan la información de la tarjeta; los números completos de tarjeta no se conservan en los sistemas de Enjoyvent.)

f) Información del Dispositivo y de Uso

• Dirección IP
• Información del navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Registros (logs)
• Datos de cookies
• Actividad de navegación y uso

g) Datos de Marketing

• Áreas de interés
• Categorías de eventos preferidas
• Información de participación en campañas
• Información de referidos / invitaciones
• Estado del consentimiento para mensajes comerciales
• Información de preferencias de cookies y publicidad

h) Datos de Solicitudes y Reclamaciones

• Registros del centro de atención telefónica
• Mensajes de soporte
• Formularios de solicitud
• Contenido de reclamaciones y comentarios

Tus datos personales se tratan de forma conectada, limitada y proporcional a la finalidad del tratamiento.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Crear la membresía y gestionar tu cuenta
• Realizar la venta, el reembolso y el cambio de entradas
• Ejecutar las transacciones de pago
• Enviar notificaciones de eventos
• Operar los procesos de atención al cliente
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el uso indebido
• Cumplir con las obligaciones legales
• Marketing, campañas y mensajes electrónicos comerciales, cuando hayas dado tu consentimiento explícito
• Mejorar la experiencia de usuario y ofrecer contenido personalizado

4. Método y Bases Legales de Recopilación

Tus datos personales se recopilan electrónicamente por medios automatizados a través de:

• El sitio web
• La aplicación móvil
• El centro de atención telefónica
• Correo electrónico
• Cookies y tecnologías digitales similares

Bases legales del tratamiento:

• Celebración y ejecución de un contrato (KVKK art. 5/2-c)
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 5/2-ç)
• Establecimiento, ejercicio o protección de un derecho (art. 5/2-e)
• Intereses legítimos (art. 5/2-f)
• Consentimiento explícito (para mensajes comerciales, datos de ubicación y casos similares)

5. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales pueden transferirse a:

• Organizadores de eventos (con el fin de permitir la participación en el evento)
• Entidades de pago y bancos
• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube
• Proveedores de servicios de SMS y correo electrónico
• Socios comerciales que proporcionan infraestructura técnica y servicios de software
• Instituciones y organismos públicos legalmente autorizados a recibir dichos datos

de conformidad con los Artículos 8 y 9 de la KVKK, con las medidas de seguridad técnicas y administrativas necesarias.

Si otorgas tu consentimiento explícito para mensajes electrónicos comerciales, tu información de contacto podrá utilizarse en los procesos de marketing correspondientes.

6. Transferencias Internacionales

Cuando la infraestructura técnica y los proveedores de servicios utilizados se encuentren en el extranjero, tus datos personales podrán transferirse al extranjero de conformidad con el Artículo 9 de la KVKK, aplicando las medidas de seguridad necesarias.

7. Tus Derechos en Virtud de la KVKK

En virtud del Artículo 11 de la KVKK, tienes derecho a:

• Saber si tus datos personales están siendo tratados
• Solicitar información en caso de que hayan sido tratados
• Conocer la finalidad del tratamiento
• Conocer a los terceros a quienes se han transferido
• Solicitar la corrección si se han tratado de forma incompleta o inexacta
• Solicitar la eliminación o destrucción si dejan de existir los motivos del tratamiento
• Oponerte a un resultado que surja en tu contra debido a un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados
• Solicitar una indemnización si sufres daños

8. Cómo Presentar una Solicitud

Puedes presentar tus solicitudes relativas a tus derechos:

• Por escrito
• A través de una dirección electrónica registrada (KEP)
• O, junto con documentos que acrediten tu identidad, a [email protected]

de conformidad con el Comunicado turco sobre Procedimientos y Principios de Solicitud en virtud de la KVKK.

Tus solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días.