Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου στην Enjoyvent και τα προσωπικά δεδομένα που περιέχει — είτε χρησιμοποιείς την εφαρμογή Enjoyvent είτε τον ιστότοπο enjoyvent.com — και τι γίνεται με τα δεδομένα σου μετά. Την Enjoyvent λειτουργεί η Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş..

Πώς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου στην Enjoyvent

Στην εφαρμογή Enjoyvent

Άνοιξε Ρυθμίσεις → Ασφάλεια → Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαίωσε.

Στον ιστότοπο

Συνδέσου στο enjoyvent.com, άνοιξε την Επεξεργασία προφίλ και στο κάτω μέρος της σελίδας άνοιξε το Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου και πάτησε Αίτημα διαγραφής λογαριασμού.

Αν δεν μπορείς να συνδεθείς

Αν δεν έχεις πια την εφαρμογή ή δεν μπορείς να συνδεθείς, στείλε email στο [email protected] με θέμα «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού». Γράψε από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου ή πες μας τον αριθμό τηλεφώνου του λογαριασμού σου. Πριν διαγράψουμε οτιδήποτε, επιβεβαιώνουμε το αίτημα μαζί σου μέσω αυτού του email ή του αριθμού τηλεφώνου· δεν διαγράφουμε λογαριασμό με αίτημα που δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε έτσι. Μετά την επιβεβαίωση, ο λογαριασμός διαγράφεται το αργότερο εντός 30 ημερών και σε ενημερώνουμε όταν ολοκληρωθεί.

Πότε γίνεται η διαγραφή

Αφού ζητήσεις τη διαγραφή στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο, έχεις μία ώρα για να το ξανασκεφτείς: μέσα σε αυτή την ώρα μπορείς να ακυρώσεις το αίτημα από την ίδια οθόνη. Στη συνέχεια ο λογαριασμός διαγράφεται αυτόματα, συνήθως μέσα στο επόμενο μισάωρο, δηλαδή περίπου μία έως μιάμιση ώρα μετά το αίτημά σου. Ένας διαγραμμένος λογαριασμός δεν μπορεί να επανέλθει.

Τι διαγράφεται

• Το προφίλ σου: όνομα, αριθμός τηλεφώνου, email, φωτογραφία προφίλ, ημερομηνία γέννησης, φύλο, κωδικός πρόσβασης, τοποθεσία, βιογραφικό και σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων
• Οι επαφές που ανέβασες από το τηλέφωνό σου
• Τα στοιχεία των παιδιών σου που καταχώρισες
• Οι κριτικές σου και οι φωτογραφίες τους
• Οι αναρτήσεις και οι απαντήσεις σου στους τοίχους της κοινότητας, μαζί με τις απαντήσεις που έγραψαν άλλοι κάτω από τις αναρτήσεις σου
• Η λίστα φίλων σου, όσα ακολουθείς, τα αγαπημένα σου, οι προτιμήσεις σου και οι υπόλοιπες προσωπικές εγγραφές που συνδέονται με τον λογαριασμό σου

Αν κάποιος άλλος αγόρασε ένα εισιτήριο και το έβαλε στο όνομά σου, το εισιτήριο παραμένει σε αυτόν που το αγόρασε· το όνομά σου αφαιρείται από αυτό.

Τι διατηρείται και γιατί

• Αγορές εισιτηρίων. Αν έχεις αγοράσει εισιτήρια, οι εγγραφές αυτών των πωλήσεων — παραγγελίες, εισιτήρια, πληρωμές και τιμολόγια— καθώς και οι εγγραφές σου για EnjoyCredit και πόντους διατηρούνται, επειδή η εμπορική και φορολογική νομοθεσία μάς υποχρεώνει να τηρούμε τα αρχεία πωλήσεων. Σε αυτή την περίπτωση ο λογαριασμός σου ανωνυμοποιείται αντί να αφαιρεθεί: το όνομα, ο αριθμός τηλεφώνου και το email σου διαγράφονται από αυτόν, ώστε οι εγγραφές αυτές να μη σε ταυτοποιούν πλέον μέσω του λογαριασμού σου. Τα στοιχεία τιμολόγησης που δόθηκαν για μια αγορά παραμένουν σε εκείνο το τιμολόγιο, όπως ορίζει ο νόμος. Οι εγγραφές αυτές τηρούνται για δέκα χρόνια από το τέλος του έτους κατά το οποίο έγινε η πώληση (Τουρκικός Εμπορικός Κώδικας αρ. 6102, άρθ. 82· Νόμος Φορολογικής Διαδικασίας αρ. 213, άρθ. 253) και έπειτα διαγράφονται.
• Τα μηνύματα που έστειλες σε άλλους χρήστες. Είναι μέρος και των συνομιλιών των παραληπτών, γι' αυτό παραμένουν εκεί· το όνομα και η φωτογραφία σου δεν εμφανίζονται πια δίπλα τους.
• Μια καταγραφή του αιτήματος διαγραφής —ότι διαγράφηκε ένας λογαριασμός και πότε— ώστε να μπορούμε να δείξουμε ότι το αίτημα εκτελέστηκε.

Αν άλλοι χρήστες της Enjoyvent έχουν τον αριθμό σου στις δικές τους επαφές και τις ανέβασαν, αυτή η εγγραφή ανήκει στο δικό τους βιβλίο διευθύνσεων και μένει σε αυτούς· δεν συνδέεται πλέον με κανέναν λογαριασμό.

Δεδομένα από τη σύνδεση μέσω Facebook και τα μηνύματα Instagram

Τι καλύπτει αυτό

Όταν μια επιχείρηση συνδέει τον λογαριασμό της στο Instagram/Facebook με την Enjoyvent, ή όταν στέλνεις μήνυμα σε έναν από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς μας στο Instagram, ενδέχεται να αποθηκεύσουμε: το ID και το username σου στο πλαίσιο του Instagram, το περιεχόμενο των μηνυμάτων που ανταλλάσσονται, καθώς και τα βασικά στοιχεία προφίλ της σύνδεσης (id λογαριασμού, username, συνδεδεμένη σελίδα Facebook). Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για την εμφάνιση και την απάντηση σε μηνύματα Instagram Direct μέσα στην πλατφόρμα μας.

Πώς να ζητήσεις διαγραφή

Για να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου, στείλε ένα email στο [email protected] από τα στοιχεία επικοινωνίας που συνδέονται με τον λογαριασμό σου, με θέμα "Data Deletion Request". Παρακαλούμε να συμπεριλάβεις το username του Instagram (ή τον συνδεδεμένο λογαριασμό) ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τα δεδομένα σου.

Θα επαληθεύσουμε το αίτημα και θα διαγράψουμε οριστικά τα σχετικά προσωπικά δεδομένα εντός 30 ημερών, επιβεβαιώνοντας με email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία. Δεδομένα που είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε (π.χ. για λογιστικούς σκοπούς ή πρόληψη απάτης) θα αφαιρεθούν μόλις λήξει η ισχύουσα περίοδος διατήρησης.

Κατάργηση της σύνδεσης

Μια επιχείρηση μπορεί να αποσυνδέσει τον λογαριασμό της στο Meta ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Instagram του πάνελ της Enjoyvent, και μπορεί επίσης να αφαιρέσει την πρόσβαση της Enjoyvent από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού της στο Facebook/Instagram (Ρυθμίσεις → Εργαλεία επιχείρησης / Εφαρμογές και ιστότοποι). Η αφαίρεση της πρόσβασης σταματά κάθε περαιτέρω συλλογή δεδομένων· για να διαγραφούν και τα ήδη αποθηκευμένα δεδομένα, στείλε το παραπάνω αίτημα διαγραφής.

Ερωτήσεις

Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαγραφή των δεδομένων σου ή το απόρρητο, γράψε στο [email protected]. Η Πολιτική Απορρήτου μας περιγράφει όλα τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.