Δήλωση KVKK

Σύμφωνα με τον Τουρκικό Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αρ. 6698 ("KVKK"), η Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent"), ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, επεξεργάζεται τα προσωπικά σου δεδομένα στο πλαίσιο που εξηγείται παρακάτω.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Εμπορική επωνυμία: Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Διεύθυνση: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
Email: [email protected]
Ιστότοπος: enjoyvent.com

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που Υφίστανται Επεξεργασία

Τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία στις παρακάτω κατηγορίες:

α) Πληροφορίες Ταυτότητας

• Όνομα, επώνυμο
• Φύλο
• Ημερομηνία γέννησης

β) Στοιχεία Επικοινωνίας

• Αριθμός κινητού τηλεφώνου
• Διεύθυνση email

γ) Πληροφορίες Τοποθεσίας

• Νομός, περιοχή
• Γεωγραφικό πλάτος, γεωγραφικό μήκος

(Τα δεδομένα τοποθεσίας υφίστανται επεξεργασία μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σου.)

δ) Πληροφορίες Συνδρομής και Συναλλαγών

• Ημερομηνία δημιουργίας συνδρομής
• Πληροφορίες λογαριασμού
• Εισιτήρια που έχουν αγοραστεί
• Ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών
• Αρχεία επιστροφών/ανταλλαγών
• Πληροφορίες συνεδρίας και σύνδεσης/αποσύνδεσης
• Πληροφορίες επαλήθευσης QR / εισιτηρίου

ε) Οικονομικά Δεδομένα

• Τρόπος πληρωμής
• Στοιχεία τιμολόγησης
• Διεύθυνση χρέωσης
• Ποσό συναλλαγής
• Αριθμοί αναφοράς συναλλαγών πληρωμής

(Σημείωση: Τα στοιχεία κάρτας αποθηκεύονται από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα· οι πλήρεις αριθμοί καρτών δεν διατηρούνται στα συστήματα της Enjoyvent.)

στ) Πληροφορίες Συσκευής και Χρήσης

• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα
• Έκδοση εφαρμογής
• Αρχεία καταγραφής (log)
• Δεδομένα cookies
• Δραστηριότητα περιήγησης και χρήσης

ζ) Δεδομένα Μάρκετινγκ

• Τομείς ενδιαφέροντος
• Προτιμώμενες κατηγορίες εκδηλώσεων
• Πληροφορίες συμμετοχής σε καμπάνιες
• Πληροφορίες παραπομπής / πρόσκλησης
• Κατάσταση συγκατάθεσης για εμπορικά μηνύματα
• Πληροφορίες προτιμήσεων cookies και διαφημίσεων

η) Δεδομένα Αιτημάτων και Παραπόνων

• Αρχεία τηλεφωνικού κέντρου
• Μηνύματα υποστήριξης
• Φόρμες αιτημάτων
• Περιεχόμενο παραπόνων και σχολίων

Τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία κατά τρόπο που είναι συνδεδεμένος, περιορισμένος και αναλογικός προς τον σκοπό της επεξεργασίας.

3. Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία για τους παρακάτω σκοπούς:

• Δημιουργία συνδρομής και διαχείριση του λογαριασμού σου
• Διεκπεραίωση πωλήσεων, επιστροφών και ανταλλαγών εισιτηρίων
• Εκτέλεση συναλλαγών πληρωμής
• Αποστολή ειδοποιήσεων εκδηλώσεων
• Λειτουργία διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών
• Διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και πρόληψη κακής χρήσης
• Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων
• Μάρκετινγκ, καμπάνιες και εμπορικά ηλεκτρονικά μηνύματα, όπου έχεις δώσει ρητή συγκατάθεση
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και παροχή εξατομικευμένου περιεχομένου

4. Τρόπος και Νομικές Βάσεις Συλλογής

Τα προσωπικά σου δεδομένα συλλέγονται ηλεκτρονικά μέσω αυτοματοποιημένων μέσων μέσω:

• Του ιστότοπου
• Της εφαρμογής για κινητά
• Του τηλεφωνικού κέντρου
• Email
• Cookies και παρόμοιων ψηφιακών τεχνολογιών

Νομικές βάσεις επεξεργασίας:

• Σύναψη και εκτέλεση σύμβασης (KVKK άρθρο 5/2-γ)
• Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 5/2-δ)
• Σύσταση, άσκηση ή προστασία δικαιώματος (άρθρο 5/2-ε)
• Έννομα συμφέροντα (άρθρο 5/2-στ)
• Ρητή συγκατάθεση (για εμπορικά μηνύματα, δεδομένα τοποθεσίας και παρόμοιες περιπτώσεις)

5. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε:

• Διοργανωτές εκδηλώσεων (για τον σκοπό της συμμετοχής στην εκδήλωση)
• Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και τράπεζες
• Παρόχους φιλοξενίας και υπηρεσιών cloud
• Παρόχους υπηρεσιών SMS και email
• Επιχειρηματικούς συνεργάτες που παρέχουν τεχνική υποδομή και υπηρεσίες λογισμικού
• Δημόσιους φορείς και οργανισμούς νομίμως εξουσιοδοτημένους να λαμβάνουν τέτοια δεδομένα

βάσει των Άρθρων 8 και 9 του KVKK, με τα απαραίτητα τεχνικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας σε ισχύ.

Εάν δώσεις ρητή συγκατάθεση για εμπορικά ηλεκτρονικά μηνύματα, τα στοιχεία επικοινωνίας σου ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν στις σχετικές διαδικασίες μάρκετινγκ.

6. Διασυνοριακές Διαβιβάσεις

Όταν η τεχνική υποδομή και οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται βρίσκονται στο εξωτερικό, τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στο εξωτερικό σύμφωνα με το Άρθρο 9 του KVKK, με τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας να εφαρμόζονται.

7. Τα Δικαιώματά σου Βάσει του KVKK

Βάσει του Άρθρου 11 του KVKK, έχεις το δικαίωμα να:

• Μάθεις αν τα προσωπικά σου δεδομένα υφίστανται επεξεργασία
• Ζητήσεις πληροφορίες εάν έχουν υποστεί επεξεργασία
• Μάθεις τον σκοπό της επεξεργασίας
• Μάθεις τους τρίτους στους οποίους έχουν διαβιβαστεί
• Ζητήσεις διόρθωση εάν έχουν υποστεί επεξεργασία με ελλιπή ή ανακριβή τρόπο
• Ζητήσεις διαγραφή ή καταστροφή εάν δεν υφίστανται πλέον οι λόγοι επεξεργασίας
• Αντιταχθείς σε αποτέλεσμα που προκύπτει εις βάρος σου λόγω ανάλυσης που πραγματοποιείται αποκλειστικά από αυτοματοποιημένα συστήματα
• Ζητήσεις αποζημίωση εάν υποστείς ζημία

8. Πώς να Υποβάλεις Αίτημα

Μπορείς να υποβάλεις τα αιτήματά σου σχετικά με τα δικαιώματά σου:

• Γραπτώς
• Μέσω πιστοποιημένης ηλεκτρονικής διεύθυνσης (KEP)
• Ή, μαζί με έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά σου, στο [email protected]

σύμφωνα με την Τουρκική Ανακοίνωση περί Διαδικασιών και Αρχών Υποβολής Αιτήσεων βάσει του KVKK.

Τα αιτήματά σου θα απαντηθούν εντός 30 ημερών το αργότερο.