KVKK-Offenlegung

Gemäß dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 ("KVKK") verarbeitet Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent") in seiner Eigenschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher deine personenbezogenen Daten im nachstehend erläuterten Rahmen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Firmenname: Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Adresse: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
E-Mail: [email protected]
Web: enjoyvent.com

2. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Deine personenbezogenen Daten können in den folgenden Kategorien verarbeitet werden:

a) Identitätsinformationen

• Vorname, Nachname
• Geschlecht
• Geburtsdatum

b) Kontaktinformationen

• Mobiltelefonnummer
• E-Mail-Adresse

c) Standortinformationen

• Provinz, Bezirk
• Breiten- und Längengrad

(Standortdaten werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.)

d) Mitgliedschafts- und Transaktionsinformationen

• Datum der Mitgliedschaftserstellung
• Kontoinformationen
• Gekaufte Tickets
• Bestell- und Transaktionsverlauf
• Rückerstattungs-/Umtauschdatensätze
• Sitzungs- sowie An-/Abmeldeinformationen
• QR-/Ticketverifizierungsinformationen

e) Finanzdaten

• Zahlungsmethode
• Rechnungsinformationen
• Rechnungsadresse
• Transaktionsbetrag
• Referenznummern der Zahlungstransaktionen

(Hinweis: Kartendaten werden von den Zahlungsinstituten gespeichert; vollständige Kartennummern werden nicht in den Systemen von Enjoyvent aufbewahrt.)

f) Geräte- und Nutzungsinformationen

• IP-Adresse
• Browserinformationen
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Anwendungsversion
• Protokolldaten
• Cookie-Daten
• Browsing- und Nutzungsaktivitäten

g) Marketingdaten

• Interessengebiete
• Bevorzugte Veranstaltungskategorien
• Informationen zur Kampagnenteilnahme
• Weiterempfehlungs-/Einladungsinformationen
• Status der Einwilligung zu kommerziellen Nachrichten
• Informationen zu Cookie- und Werbepräferenzen

h) Anfrage- und Beschwerdedaten

• Call-Center-Aufzeichnungen
• Support-Nachrichten
• Antragsformulare
• Inhalte von Beschwerden und Rückmeldungen

Deine personenbezogenen Daten werden in einer Weise verarbeitet, die mit dem Verarbeitungszweck im Zusammenhang steht, darauf beschränkt und diesem angemessen ist.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Erstellung der Mitgliedschaft und Verwaltung deines Kontos
• Durchführung von Ticketverkäufen, Rückerstattungen und Umtausch
• Abwicklung von Zahlungstransaktionen
• Versand von Veranstaltungsbenachrichtigungen
• Betrieb der Kundendienstprozesse
• Gewährleistung der Plattformsicherheit und Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Marketing, Kampagnen und kommerzielle elektronische Nachrichten, sofern du deine ausdrückliche Einwilligung erteilt hast
• Verbesserung der Nutzererfahrung und Bereitstellung personalisierter Inhalte

4. Methode und Rechtsgrundlagen der Erhebung

Deine personenbezogenen Daten werden elektronisch durch automatisierte Mittel erhoben, unter anderem über:

• Die Website
• Die mobile Anwendung
• Das Call-Center
• E-Mail
• Cookies und ähnliche digitale Technologien

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

• Abschluss und Erfüllung eines Vertrags (KVKK Art. 5/2-c)
• Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (Art. 5/2-ç)
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e)
• Berechtigte Interessen (Art. 5/2-f)
• Ausdrückliche Einwilligung (bei kommerziellen Nachrichten, Standortdaten und ähnlichen Fällen)

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Deine personenbezogenen Daten können übermittelt werden an:

• Veranstalter (zum Zweck der Ermöglichung der Teilnahme an Veranstaltungen)
• Zahlungsinstitute und Banken
• Hosting- und Cloud-Dienstleister
• SMS- und E-Mail-Dienstleister
• Geschäftspartner, die technische Infrastruktur und Softwaredienste bereitstellen
• Öffentliche Institutionen und Behörden, die gesetzlich zum Empfang solcher Daten befugt sind

gemäß den Artikeln 8 und 9 der KVKK, unter Einhaltung der erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen.

Wenn du deine ausdrückliche Einwilligung zu kommerziellen elektronischen Nachrichten erteilst, können deine Kontaktinformationen für die entsprechenden Marketingprozesse verwendet werden.

6. Grenzüberschreitende Übermittlungen

Sofern sich die genutzte technische Infrastruktur und die Dienstleister im Ausland befinden, können deine personenbezogenen Daten gemäß Artikel 9 der KVKK unter Anwendung der erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ins Ausland übermittelt werden.

7. Deine Rechte nach der KVKK

Gemäß Artikel 11 der KVKK hast du das Recht:

• zu erfahren, ob deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren
• die Dritten zu erfahren, an die sie übermittelt wurden
• eine Berichtigung zu verlangen, falls sie unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden
• Löschung oder Vernichtung zu verlangen, wenn die Gründe für die Verarbeitung nicht mehr bestehen
• einem Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich aufgrund einer durch automatisierte Systeme durchgeführten Analyse zu deinem Nachteil entsteht
• Schadensersatz zu verlangen, falls dir ein Schaden entsteht

8. Wie du einen Antrag stellst

Du kannst deine Anträge bezüglich deiner Rechte stellen:

• Schriftlich
• Über eine registrierte elektronische Adresse (KEP)
• Oder zusammen mit Dokumenten, die deine Identität belegen, an [email protected]

gemäß dem türkischen Kommuniqué über Antragsverfahren und -grundsätze im Rahmen der KVKK.

Deine Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.