KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş. ("Enjoyvent") olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Enjoyvent Etkinlik Biletleme ve Teknoloji A.Ş.
Adres: Yeşilce Mah. Destegül Sok. No: 1/1 D: 3 Kağıthane İstanbul 34245
E-posta: [email protected]
Web: enjoyvent.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kategoriler kapsamında işlenebilmektedir:

a) Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Cinsiyet
• Doğum tarihi

b) İletişim Bilgileri

• Cep telefonu numarası
• E-posta adresi

c) Konum Bilgileri

• İl, ilçe
• Enlem, boylam

(Konum verileri açık rızanız bulunması halinde işlenir.)

d) Üyelik ve İşlem Bilgileri

• Üyelik oluşturma tarihi
• Hesap bilgileri
• Satın alınan biletler
• Sipariş ve işlem geçmişi
• İade/değişiklik kayıtları
• Oturum ve giriş-çıkış bilgileri
• QR / bilet doğrulama bilgileri

e) Finansal Veriler

• Ödeme yöntemi
• Fatura bilgileri
• Fatura adresi
• İşlem tutarı
• Ödeme işlem referans numaraları

(Not: Kart bilgileri ödeme kuruluşları tarafından saklanmakta olup Enjoyvent sistemlerinde tam kart numarası tutulmamaktadır.)

f) Cihaz ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı bilgisi
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Uygulama versiyonu
• Log kayıtları
• Çerez verileri
• Gezinme ve kullanım hareketleri

g) Pazarlama Verileri

• İlgi alanları
• Tercih edilen etkinlik kategorileri
• Kampanya katılım bilgileri
• Referans / davet bilgileri
• Ticari ileti izin durumu
• Çerez ve reklam tercih bilgileri

h) Talep ve Şikayet Verileri

• Çağrı merkezi kayıtları
• Destek mesajları
• Talep formları
• Şikayet ve geri bildirim içerikleri

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi
• Bilet satış, iade ve değişiklik işlemlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Etkinlik bilgilendirmelerinin yapılması
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmiş içerik sunulması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi
• Mobil uygulama
• Çağrı merkezi
• E-posta
• Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.

İşleme hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
• Meşru menfaatler (m.5/2-f)
• Açık rıza (ticari ileti, konum verisi ve benzeri durumlarda)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Etkinlik organizatörlerine (etkinlik katılımının sağlanması amacıyla)
• Ödeme kuruluşları ve bankalara
• Barındırma ve bulut hizmet sağlayıcılarına
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcılarına
• Teknik altyapı ve yazılım hizmeti sunan iş ortaklarına
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK'nın 8 ve 9. maddeleri kapsamında gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için açık rıza vermeniz halinde, iletişim bilgileriniz ilgili pazarlama süreçlerinde kullanılabilir.

6. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan teknik altyapı ve hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması halinde kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

• Yazılı olarak
• KEP adresi üzerinden
• Veya kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte [email protected] adresine

KVKK Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.