Çatış(ma), Yönet!

Çatış(Ma), Yönet! Eğitimi

Çatışma-Yönet eğitimiyle katılımcılar, müşteriler ya da ekip içinde ortaya çıkabilecek olası anlaşmazlıkları fark etmeyi ve henüz gelişmeden önlemeyi öğrenecek.

Eğitimde uygulanması kolay pratik yöntemler paylaşılacak. Nörobilim ve bilinçaltı psikolojisinden yararlanılarak karmaşık görünen sorunların nasıl kolayca çözülebileceği gösterilecek. Bu beceri, iş ve özel hayatta daha olumlu sonuçlar doğurarak verimliliği artıran bir araç olacak.
Kazanımlar
Uyuşmazlık, çatışma ve kriz kavramlarının tanımı ve aralarındaki fark
Pozisyon ile ihtiyaç-menfaat belirleme
Bir sorunu ve olası çözümlerini hızla analiz edebilme becerisi
Kişilere uygun iletişim yöntemleri kullanma
Çözüm araçlarını ve bunların kimlerle nasıl kullanılacağını öğrenme
Uygulanabilir çözüm yöntemi geliştirme

Berfu KAYA
Ankara'da doğan Berfu Kaya, ilk, orta ve lise eğitimini TED Ankara Koleji'nde tamamladı. Başkent Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden 2002 yılında mezun olduktan sonra profesyonel kariyerine başladı.
Harvard Business School ve London Business School başta olmak üzere birçok saygın kurumda Uluslararası Müzakere, Çatışma Teorileri ve Çözüm Teorileri, Yönetim Bilimleri, Arabuluculuk, İş Psikolojisi ve Ticari Diplomasi alanlarında eğitim almaya devam etti.
20 yılı aşkın süredir Türkiye ve diğer ülkelerde, Devlet Başkanlığı ve Bakanlık düzeyindeki görüşmeler dahil olmak üzere, yüzelliden fazla şirkete ve onlarca üst düzey yöneticiye kültürel farklılıkları göz önünde bulundurarak danışmanlık veriyor. İletişim, çatışma çözüm stratejileri oluşturma, şirketlerin iç ve dış ilişki politikalarını belirleme ve
B2B (iki şirket arasındaki satış ve iş birliği alanında) strateji geliştirme konularında çalışıyor, gerektiğinde çözüm için görüşmeleri yürütüyor.
Berfu Kaya, ticari ve politik ilişkilerin dinamiklerini, bunların birbirini nasıl etkilediğini, çatışma yönetimini, müzakereyi, arabuluculuğu, bilinçaltı psikolojisini ve davranışsal psikolojinin iş hayatına etkisini; eğitimi, bilgi birikimi ve deneyimleri doğrultusunda işleyerek oluşturduğu hızlı ve kolay uygulanabilir yöntem ve stratejileri şirketler, kurumlar, yöneticiler ve girişimcilerin en yüksek yararına sunmaktan memnuniyet duymaktadır.